A Kormányablakokkal összefüggő ügyfélszolgálati feladatokat ellátó személyek kiválasztásának és képzésének szabályairól szóló 148/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet alapján a Nemzeti Közigazgatási Intézet az új munkakör betöltéséhez szükséges képzést hirdet.


Képesítési előírások:


– Felsőfokú végzettséggel rendelkezők számára 2 féléves szakirányú továbbképzés
– Középfokú iskolai végzettséggel rendelkezők 316 órás közszolgálati továbbképzés
– A kiválasztási eljárás során a képzésre jelentkező közszolgálati tisztviselőnél előnyt jelent, ha:
a) legalább középfokú „C” típusú nyelvvizsgával rendelkezik, vagy
b) a jelentkezésekor ügyfélszolgálati munkakörben foglalkoztatják.

A kiválasztási eljárás:

– A jelentkezéshez szükséges pályázati űrlap elérhető a www.kabkarrier.kormany.hu oldalon.
– Egy kompetencia- és attitűdvizsgálatára szolgáló teszt kitöltése. – A kompetencia- és attitűdvizsgálaton megfelelt jelentkezőket annál a kormányhivatalnál hallgatják meg egy személyes interjú keretében, ahová a jelentkezést benyújtották.
– A sikeres kiválasztási eljárás után a jelentkezőkkel – a képzést megelőzően, a jogszabályban meghatározott tartalmi szempontok figyelembevételével – a Nemzeti Közigazgatási Intézet továbbképzési megállapodást köt.
– A kiválasztási eljárással kapcsolatos jogorvoslat módját a Kormányablakokkal összefüggő ügyfélszolgálati feladatokat ellátó személyek kiválasztásának és képzésének szabályairól szóló 148/2012. (VII. 6.) Korm. rendelet szabályozza.

Jelentkezés: 2012. augusztus 31. napjáig kizárólag elektronikus formában lehet benyújtani, a honlapon közzétett módon.

A képzés:
A 2012 őszén induló képzés blended learning, azaz vegyes típusú képzési formában zajlik.
– A szakirányú továbbképzés esetén a jelenlétet igénylő oktatás óraszáma 120 óra, ehhez kapcsolódik 8 óra egyéni konzultáció, a távoktatási óraszám pedig 156 óra.
– A közszolgálati továbbképzés esetében a jelenlétet igénylő órák száma 120 óra, míg a távoktatási óraszám 156 óra.
– A sikeresen vizsgázók, a képzés befejezése után vesznek részt a munkába illesztő – elsősorban informatikai – programban.

A képzés helyszíne: a megyeszékhelyeken biztosított.